大师用户，需要远程时，最重要是往下看红字和截图举栗子（务必先下载好客户端和素材包）：

要求的步骤、下载好客户端及素材包（可以把常见问题文件都一起，以备可能需要）。

其他人（已有文件不用下载）只需要以下步骤，发起远程协助申请：

1. 下载安装并启动【点击进入下载后里面有向日葵远程软件】或向售后要；
2. 打开故障CAD或大师安装包的文件夹（这一步其他用户可跳过）；
3. 必须照做：点击【免安装直接运行】远程软件，弹出运行界面，点击本机识别码数字后面的【复制】按钮——请发来自己电脑【向日葵远程软件】启动后的【识别码】及【验证码】的数字；
4. 可描述清楚需求，主动发送上面说的【识别码验证码的数字】，售后群或私发给售后老师。
5. 等待远程协助包安装使用维护，下面截图是必看照做的举栗子。
   

工作时间（特殊情况可变化）：
上午09:00~11:30 ；下午02:00~05:00
远程协助内容：
软件故障，安装卸载，技术协助，使用问题，……

点击向日葵下载地址链接：https://pan.baidu.com/s/1V6bJE_tI9y2YnMIBEOZBEQ?pwd=5555